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Saisine du médiateur : en ligne sur www.mediateur-consommation-smp.fr ou par courrier à Médiation Professionnelle – Médiateur de la consommation, Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez.
Le recours au médiateur est gratuit pour le consommateur. Il suppose qu'une réclamation écrite ait été préalablement adressée à Run kicks et soit restée sans réponse satisfaisante pendant deux mois.
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